Доставка, отмена и возвраты

1. Перед оформлением заказа

VLADMONETIZATION предлагает цифровые аккаунты и услуги для авторов. Оформление и согласование заказа проходят через @dew1tt в Telegram. Сайт помогает выбрать параметры и познакомиться с услугами; онлайн-оплата на нём не принимается.

До оплаты необходимо согласовать конкретный аккаунт или услугу, стоимость и валюту, состав передачи, сроки, способ оплаты, данные исполнителя и применимые условия. Цена аккаунта зависит от выбранных параметров и уточняется индивидуально. Выбор в конфигураторе не резервирует аккаунт и не создаёт оплаченный заказ.

Данные в интерактивных телефонах и калькуляторе демонстрационные. Они не подтверждают доход или состояние конкретного предложения. Статус CRP, доступ и историю приобретаемого профиля нужно проверить до оплаты.

О сведениях, которые необходимо получить до покупки: информация о договоре на Your Europe.

2. Цифровая доставка и выполнение

Физическая доставка не требуется. Аккаунты уже готовы: после покупки профиль подготавливается к передаче, ждать его создания и набора подписчиков не нужно. Обычная передача — в течение 12–24 часов с момента покупки, без доплаты. Срочная подготовка — в течение 3–5 часов с момента покупки, с доплатой 20% от стоимости профиля. Например, для профиля за €265 срочность стоит €53, итоговая сумма — €318. Выбор срока и окончательная сумма согласуются до оплаты. Сроки выполнения других услуг согласуются отдельно.

• Аккаунт: передаются согласованные данные доступа и предусмотренные заказом привязки. Покупатель проверяет вход, параметры профиля и статус программы.
• Помощь с личностью или налоговыми данными: выполняется согласованный объём помощи с достоверными данными клиента. Решения TikTok и платёжных провайдеров принимает соответствующая площадка.
• Помощь с активацией CRP: сначала проверяется возможность подключения, затем выполняется согласованная помощь с подачей заявки. Одобрение программы зависит от требований и решения TikTok.
• Консультация: проводится в заранее согласованное время в выбранном формате — 30 или 60 минут.
• Закрытое сообщество: предоставляется постоянный доступ к сообществу и включённым материалам за согласованную разовую оплату.

Подтверждение выполнения и состав переданного фиксируются в переписке. Если что-то из согласованного отсутствует или не работает, сообщи об этом через контакт заказа.

3. Гарантия 30 дней

Причина блокировки проверяется по уведомлениям TikTok, истории аккаунта и сведениям об использовании после передачи. Условия конкретной замены согласуются с покупателем в рамках подтверждённого гарантийного случая.

Если блокировка вызвана нарушениями покупателя — например, запрещённым контентом, накруткой, недостоверными данными или другими нарушениями правил платформы, — компенсация или замена по этой коммерческой гарантии не предоставляются.

Гарантия не обещает определённый охват, RPM или доход от будущих публикаций. Она дополняет обязательные права покупателя по применимому законодательству, а не заменяет их.

4. Возвраты после выполнения

Добровольный возврат денежных средств за выполненный заказ не предусмотрен. Для неработоспособного профиля коммерческими условиями предусмотрена замена при соблюдении правил гарантии.

Выполнение определяется согласованным предметом заказа: передачей предусмотренного доступа, завершением оговорённой помощи, проведением консультации или предоставлением доступа в сообщество. Если согласованная работа выполнена не полностью, это не считается полным выполнением только на основании самого факта оплаты.

Этот порядок не отменяет возврат, снижение цены, исправление недостатка или другие средства защиты, которые обязательны по применимому закону. Если такие права действуют в конкретном случае, они имеют приоритет над добровольной политикой сервиса.

О правах при недостатках цифровых продуктов в ЕС: цифровые договоры — Европейская комиссия.

5. Отмена и перенос

Если заказ ещё не выполнен и ты хочешь отменить его, напиши через @dew1tt в Telegram как можно раньше. Возможность отмены, переноса и итогового расчёта зависит от согласованных условий, фактически выполненной работы и обязательных требований закона. Условия переноса консультации согласуются при записи.

Если применимый закон предоставляет срок отказа от дистанционного договора, соответствующее право сохраняется. Само посещение сайта или переход в Telegram не является согласием отказаться от него.

Когда для начала услуги или предоставления цифрового контента до истечения срока отказа требуются отдельное явно выраженное согласие, подтверждение понимания последствий и договорное подтверждение, их необходимо получить до такого начала. Правила для полностью оказанной услуги и для цифрового контента могут различаться.

Подробнее: разъяснения Европейской комиссии по правам потребителей. Применимость зависит от сторон и обстоятельств заказа.

6. Как обратиться за заменой

Обратись через @dew1tt в Telegram с контакта, с которого оформлялся заказ. Укажи дату покупки, идентификатор профиля, описание проблемы и приложи уведомление о блокировке или другой сбой.

Скрой лишние персональные и платёжные данные на скриншотах. Не отправляй полный паспорт, пароль или налоговый номер для первичного обращения. Если нужны дополнительные сведения, их состав уточняется отдельно.

После проверки причины и срока покупки сообщим, относится ли случай к коммерческой гарантии, и согласуем дальнейшие действия. Переписку и подтверждения заказа стоит сохранить до разрешения вопроса.

Небольшой интерактивный пример доступен в разделе вопросов и ответов. Он не заменяет проверку конкретного обращения.

7. Данные и обязательные права

Обработка сведений об обращениях описана в политике конфиденциальности. Условия сторон, применимое право и реквизиты исполнителя уточняются до оплаты.

Положения этой страницы применяются в той мере, в которой они не противоречат обязательным нормам применимого законодательства. При расхождении обязательное право имеет приоритет.